Звёздность отелей

Сколько звёзд выбрать?

 

Возможно это странно, но никаких общемировых стандартов, обязательных для классификации отелей по звёздам, не существует. Все что есть, носит рекомендательный характер, а наиболее авторитетным является стандарт, принятый на Мадридской сессии Всемирной Туристической Организации (ВТО) в 1989г.

Стандарт ВТО является лишь основой для национальных стандартов, которые отличаются в каждой стране. Кроме того, все крупные гостиничные комплексы имеют собственные стандарты ( как правило более высокие, чем национальные) .
Также, в ряде стран класс отелей вообще отмечается не звездами, а буквами или словами – отсюда происходит неразбериха. И трехзвездочный отель в Европе, может оказаться гораздо более комфортным, нежели пятизвездочный в Египте.

В ряде европейских стран, владельцы сознательно занижают категорию отеля (как правило, не больше чем на одну звезду), т.к. повышение «звездности», влечет за собой увеличение налогов. В странах, находящихся на юго-востоке материка, наоборот, хозяин может нарисовать на фасаде столько звезд, сколько ему нравится.

Учитывая это, добросовестные туроператоры в своих каталогах снабжают отели собственной классификацией (особенно это касается южного направления). Чтобы ее не путали с официальной, используются разные символы: пальмы, трезубцы ит.д.

Звёздный стандарт отелей

Рассмотрим, что предписывается иметь отелю по стандарту ВТО.

Размер номера: стандартный номер в отеле 2* должен быть не менее – 10 кв.м., 3* — 12 кв.м., 4* — 13 кв.м, и 5* — соответственно 16 кв.м. В четырех и пятизвездочных отелях предусматривается наличие апартаментов (сьютов).

Наполнение номера: во всех номерах должны быть кровати, стулья, шкаф, светильники и бра, плотные шторы. В отеле 3* добавляется кресло, подставка для багажа, туалетный столик. В 4* и 5* цветной телевизор, ковровое покрытие, кондиционер, мини- бар.

Полотенца во всех гостиницах должны меняться каждый день, постельное белье в 2* меняется 2 раза в неделю, в 3*,4* и 5* ежедневно.
Двухзвездочному отелю достаточно иметь бар-кафетерий, трех, четырехзвездочному – положен ресторан, пятизвездочному – несколько ресторанов с живой музыкой. Кроме того, 4*и 5* должны иметь конференц-зал, бассейн, сауну, оздоровительный центр, несколько лифтов. Предусматривается оказание услуг: прачечная, химчистка, подача в номер завтрака или ужина, обмен валюты, заказ такси и тому подобное.

Насколько эти рекомендации совпадают с реальностью, каждый может судить по собственному опыту.

Выбирая отель, не поленитесь заглянуть на его сайт, прочитать отзывы постояльцев, или, на худой конец, изучите каталоги турфирм. Как правило, рядом с фотографией отеля, имеется его краткое описание, где отмечено, что в действительности вы сможете иметь в номере и в самом отеле: интернет, международный телефон, сейф и т.д. А также, какие завтраки вам предложат: шведский стол или убогий «континентальный завтрак».

Незвёздные категории отелей

Как уже отмечалось, «европейские» и «египетские» звезды – сильно отличаются. Помимо этого в некоторых странах действует и своя собственная классификация отелей.

Например, в Греции класс отелей обозначается латинскими буквами: «С» среднестатистические 1* и 2*, «В»- соответствуют 2* и 3*, «А» — 3*и 4*, De Luxe – 4*-5*.

В Шардже вообще нет пятизвездочных отелей, поскольку там действует сухой закон, а без баров отелю не присваивают высший класс.

Во Франции пятизвездные отели обозначают как 4* de Luxe или Palace.

В США совсем иная классификация. Самые дорогие гостиницы называются: Superior Deluxe, Deluxe и Moderate Deluxe. Европейскому четырехзвездочному отелю соответствует: Superior First Class, First Class. К 3* относятся: Limited-Service First Class, Moderate First Class, и, наконец, к 2 звездам относятся все отели Torurist Class.
Стоит отметить, что наряду с такой классификацией, американским гостиницам присваивается и привычные нам «звезды». Инспектирует отели ААА (Автомобильная Ассоциация Америки) и отбирает отели очень жестко. Например, в этом году, из 21000 отелей — 5* получили только 35

Особую классификацию имеют и турецкие «клубные» отели, а также пансионаты (у них категории А, В,С) – для наиболее экономных туристов. Как правило, в пансионатах отдыхают немцы и англичане. Русских там очень мало.